Question 1

สั่งซื้อการ์ดอย่างไร

Accepted Answer

เลือกการ์ดที่ต้องการจากหน้าการ์ดทั้งหมด แล้วกด “เพิ่มลงตะกร้า”

เปิดตะกร้า ตรวจสอบรายการและยอดรวม แล้วกด “ดำเนินการสั่งซื้อ”

กรอกชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง จากนั้นไปหน้าชำระเงินเพื่อจ่ายด้วยบัตรเครดิตหรือ PromptPay

ไม่ต้องสมัครสมาชิก ซื้อในฐานะผู้ใช้ทั่วไปได้ทันที

Question 2

รองรับการชำระเงินช่องทางใดบ้าง

Accepted Answer

รองรับบัตรเครดิต Visa และ MasterCard และ PromptPay ผ่านระบบชำระเงิน Stripe

PromptPay รองรับเฉพาะสกุลเงินบาท (THB)

ขณะนี้ยังไม่รองรับ TrueMoney

Question 3

จ่ายด้วย PromptPay อย่างไร และยอดตัดเมื่อไหร่

Accepted Answer

เลือก PromptPay ในหน้าชำระเงิน ระบบจะแสดง QR ให้สแกนด้วยแอปธนาคารของคุณ

สแกน QR แล้วยืนยันการโอนในแอปธนาคาร

PromptPay เป็นการชำระแบบไม่ทันที คำสั่งซื้อจะยืนยันหลังจากระบบได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว จึงอาจใช้เวลาสักครู่กว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็น “ชำระเงินแล้ว”

Question 4

ต้องสมัครสมาชิกก่อนซื้อหรือไม่

Accepted Answer

ไม่ต้องสมัครสมาชิก สั่งซื้อในฐานะผู้ใช้ทั่วไปได้ทันที

ใช้เพียงชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่งในการสั่งซื้อ

เก็บหมายเลขคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย TP-) ไว้เพื่อติดตามสถานะภายหลัง

Question 5

ชำระเงินไม่สำเร็จ ทำอย่างไร

Accepted Answer

ตรวจสอบเลขบัตร วันหมดอายุ และวงเงินคงเหลือให้ถูกต้อง หากบัตรใบเดิมยังไม่ผ่าน ลองเปลี่ยนไปใช้ PromptPay

หากจ่ายด้วย PromptPay ให้แน่ใจว่าสแกน QR ก่อนหมดเวลา และกดยืนยันในแอปธนาคารเรียบร้อย

บางกรณีสินค้าอาจถูกขายไปก่อน หรือระบบชำระเงินไม่พร้อมชั่วคราว กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง

หากยังชำระไม่สำเร็จ ติดต่อ info@albaly.jp พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหา

Question 6

ขอหลักฐานการสั่งซื้อได้อย่างไร

Accepted Answer

หลังสั่งซื้อสำเร็จ ระบบจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อที่ขึ้นต้นด้วย TP- ใช้เป็นหลักฐานการสั่งซื้อของคุณ

ตรวจสอบรายละเอียดและสถานะได้ตลอดเวลาที่หน้า “ติดตามคำสั่งซื้อ” ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและเบอร์โทร

หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม ติดต่อ info@albaly.jp พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ